Přehled otázek našich zákazníků: (na otázky zákazníků, odpovídá konzultant PPC marketingu)
- V našem e-shopu nabízíme cca +/- 1000 položek. Je bezpodmínečně nutné vyčleňovat oblasti produktů, které budou do PPC zahrnuty? Nebo je ten počet položek opravdu moc velký a doporučujete zaměřit se opravdu pouze na vybrané zboží?
- Jaká je cena analýzy klíčových slov?
- Co se týče rozpočtu samotné kampaně, předpokládám, že první měsíce se bude spíše zkoušet a experimentovat, takže bychom to mohli stanovit zhruba na 10.000,-Kč/měs. Nicméně pouze za předpokladu, že bychom zůstali co se konverzí s Vámi spravovaných PPC kampaní týče, alespoň na nule. To znamená například, že v případě vložení 10.000,- Kč/měs. do PPC kampaně dosáhneme konverzí za 35.000,-Kč/měs.. Snad jsou to reálná čísla?
- Chtěl bych se zeptat, zdali pro jednotlivé kampaně používáte samostatné účty a zda do nich má právo klient nahlížet? Pokud ano, jak je to při případné ukončení spolupráce – má klient právo tímto účtem dále disponovat, nebo si ho ponecháváte?
- Stačí pro přístup k datům v Google Analytics, přiřadít váš účet s administrátorským oprávněním?
- Je nutné integrovat do našeho e-shopu měřící kód Google Analytics e-commerce? Pokud ano, doufám že to nebude problém, ještě jsem nestudoval co to obnáší. Předpokládám, že to bude nějaký kód vložený do posledního kroku nákupu?
- V našem e-shopu nabízíme cca +/- 1000 položek. Je bezpodmínečně nutné vyčleňovat oblasti produktů, které budou do PPC zahrnuty? Nebo je ten počet položek opravdu moc velký a doporučujete zaměřit se opravdu pouze na vybrané zboží?
Určitě není problém spustit kampaně na 1000 položek, ale umíte si představit ty náklady, které by to představovalo? Určitě je dobré se zaměřit zprvu na sortiment, který je prodejný a o který je mezi zákazníky zájem, tedy je pro zákazníky atraktivní. Také je nutné zvážit, zda-li máte na daném sortimentu odpovídající zisk. Občas se stávaly i případy, kdy zákazník nechtěl žádnou rozvahu a analýzu, chce prostě prodávat produkt X. Po uplynutí měsíce, kdy se prodalo produktu X zhruba za 50.000,-Kč, nám zákazník oznámil, že se kampaň nerentuje, protože na tomto druhu výrobku má 1% zisku. A to je informace, která měla být řečena na začátku. Možná bychom propagaci prostřednictvím PPC ani nedoporučili.
Cena analýzy klíčových slov se odvíjí od počtu oblastí, které zvažuje zákazník propagovat. Ukázku jak taková kalkulace a analýza vypadají Vám můžeme zaslat na vyžádání. Pokud se však rozhodujete o tom, zda-li PPC marketing s námi vyzkoušet, nabízím Vám možnost získat analýzu pro 3 oblasti zdarma. To za předpokladu, že objednáte u nás správu min. na 2 měsíce.
- Co se týče rozpočtu samotné kampaně, předpokládám, že první měsíce se bude spíše zkoušet a experimentovat, takže bychom to mohli stanovit zhruba na 10.000,-Kč/měs. Nicméně pouze za předpokladu, že bychom zůstali co se konverzí s Vámi spravovaných PPC kampaní týče, alespoň na nule. To znamená například, že v případě vložení 10.000,- Kč/měs. do PPC kampaně dosáhneme konverzí za 35.000,-Kč/měs.. Snad jsou to reálná čísla?
Co se týče rozpočtu, tak ten navrhujeme klientovi, vždy na základě analýzy. Na základě naší analýzy se také rozhodnete, zda-li budete investovat pouze do jednoho PPC systému, nebo více systémů (Sklik, AdWords, Etarget).
Váš požadavek mít za 10.000,-Kč/měs. konverzí minimálně za 35.000,-Kč/měs., může být reálný, záleží ovšem na více faktorech. Těmito faktory je konkurenčnost propagované oblasti (tedy klíčových slov, od toho se odvíjí cena za proklik), atraktivnost zboží, sezónnost zboží, samotné ceny zboží, ale také atraktivita a uživatelská přijatelnost webu pro potenciální zákazníky.
- Chtěl bych se zeptat, zdali pro jednotlivé kampaně používáte samostatné účty a zda do nich má právo klient nahlížet? Pokud ano, jak je to při případné ukončení spolupráce – má klient právo tímto účtem dále disponovat, nebo si ho ponecháváte?
Každému klientovi je založen nový účet PPC systému Sklik, AdWords, případně Etarget. V průběhu správy kampaní našimi pracovníky přístup, běžně neumožňujeme a to pouze z důvodu, že by mohlo ze strany zákazníka dojít k nežádoucím zásahům, jak se nám již v minulosti stalo. Záleží však na domluvě vždy s konkrétním zákazníkem. Zákazník je pravidelně informován a je mu předáváno měsíční vyhodnocení, vždy na začátku následujícího měsíce, kde jsou veškeré potřebné informace. Stejně tak zajišťujeme i zasílání faktur za provedené platby kreditů a rovněž generujeme a zasíláme podklady pro platbu kreditů na další období. Ze strany zákazníka, není tedy nutné v tomto směru nic dělat. V případě, že se zákazníkem, nebo zákazník s námi ukončí spolupráci, zůstávají účty i kampaně zákazníkovi. Proto také platí zákazník vytvoření kampaní.
Přiřadit účet bohužel nestačí, potřebujeme přístupové údaje, které slouží pro napojení našeho systému ATIM.cz k účtu Google Analytics (stahuje pouze určitá data týkající se výkonu stránek a kampaní). Tento systém používáme k vyhodnocování a měsíčně Vám z něj budou zasílány výstupy. Nemusíte se bát, že by byly přístupové údaje předány nějaké třetí straně, nebo byly nějak zneužity. Za to se Vám můžeme zaručit. Praktikujeme to takto u každého našeho zákazníka.
- Je nutné integrovat do našeho e-shopu měřící kód Google Analytics e-commerce? Pokud ano, doufám že to nebude problém, ještě jsem nestudoval co to obnáší. Předpokládám, že to bude nějaký kód vložený do posledního kroku nákupu?
Ano, integrace měřícího kódu e-commerce je důležité z hlediska vyhodnocování návratnosti investic vložených do reklamy. Je to měřící kód, který se integruje v posledním kroku objednání (potvrzení o přijetí objednávky), viz. odkazy níže.
Není nutné naplnit všechny proměné, důležité je naplnit:
- číslo objednávky
- hodnoty objednávky
- název položky
Popis funkčnosti :
http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=55528&topic=11002
http://code.google.com/intl/cs/apis/analytics/docs/tracking/gaTrackingEcommerce.html
Popis implementace scriptu :
http://code.google.com/apis/analytics/docs/tracking/gaTrackingEcommerce.html
